Internet link

Conceito da Solução

O produto Internet Link é um serviço que provê conexão exclusiva, dedicada e de alta velocidade à internet, além de oferecer opção de monitoramento de uso do serviço, com velocidades simétricas (mesma velocidade de download e upload) e conexão permanente, além da possibilidade de IP’s fixos e válidos.

Benefícios para o Cliente: Principais Vantagens do Produto: Tipos de clientes que adquirem a solução

A solução é indicada para empresas de qualquer tamanho ou segmento de negócio e que usam a internet na rotina de trabalho. Isso vale tanto nas operações administrativas (emissão de notas fiscais eletrônicas, cotações e orçamentos), como em atividades mais complexas, que envolvam o serviço prestado (agências, produtoras, e-commerces), indústria (automação e controle de máquinas), educação (cursos e aulas EAD), entre outros.
O Internet Link, além de garantir a eficiência do negócio, também profissionaliza o cliente.

Como funciona?

Um link exclusivo e dedicado vincula o cliente diretamente a uma porta roteadora da rede Algar Telecom. Funciona como uma espécie de túnel próprio para o tráfego de dados.

Internet de alta velocidade e conexão permanente

A Algar Telecom possui um “backbone” de rede de fibra óptica de longa distância com vários quilômetros de extensão, interligando data centers estrategicamente localizados.

Mapa de Rede Algar Telecom - Nacional

Para se conectar ao restante do mundo, há dois pontos de presença (POPs) internacionais localizados em Miami e Ashburn, nos Estados Unidos.
Em 2017, a Algar Telecom concluiu também a instalação de um cabo submarino que liga o Brasil (Santos-SP) aos Estados Unidos (Boca Raton-FL) e possui um ponto de ancoragem em Fortaleza (CE), potencializando a infraestrutura para as conexões de internet na América Latina.

Vantagem competitiva

Principais Vantagens do Produto: Satisfação:

A Algar Telecom procura manter um relacionamento próximo com seus clientes e esse é o seu diferencial para os altos índices de satisfação. Entre as ações estão a entrega do ‘welcome kit’ para novos clientes (contendo um guia de utilização de serviços e contatos de toda a equipe e diretoria); a autonomia dos escritórios regionais (funcionam de forma descentralizada da matriz, com estrutura organizacional necessária para dar mais agilidade às solicitações); e a proatividade para ajudar o cliente a otimizar seus serviços e ter mais lucro.

Relatórios de Usabilidade para Ganho de Eficiência e Competitividade:

O Internet Link gera, mensalmente, relatórios de usabilidade do produto. Ou seja, oferece ao cliente as informações sobre o consumo de dados, períodos de ociosidade, disponibilidade, períodos em que alcançou o limite do plano contratado, entre outras informações. Com um atendimento proativo e consultivo, a Algar Telecom ajuda os clientes a enxergar gaps e encontrar oportunidades de melhoria e ganho de eficiência.
Para isso, é necessária a contratação do serviço de NOC.

Atendimento Proativo e Consultivo:

Além de ter help desk próprio e suporte técnico 24 horas por dia, ao longo de toda a semana, a utilização de tráfego de banda de toda a base de clientes do Internet Link é acompanhada, criando um processo de análise desse uso por meio de relatórios que avaliam a performance e o perfil de utilização. Caso haja alguma recomendação, a empresa entra em contato de forma proativa com o cliente, sugerindo melhorias.

Confiabilidade:

A Algar Telecom oferece estrutura tecnológica e humana com alto nível de segurança para garantir a proteção total de dados e sistema. Os três maiores bancos privados do Brasil e a Bolsa de Valores são clientes do Internet Link da Algar Telecom. No caso das empresas que têm na internet e nos processos de TI o core da sua atividade, a confiabilidade da Algar Telecom garante mais tranquilidade aos processos críticos de negócios.

Rápida Resposta de Conexão:

Com o Internet Link, as empresas alcançam ótimos índices de resposta para conexão web, mesmo quando os servidores do site estão localizados em lugares distantes. Essa situação é otimizada quando a rota até o servidor é feita por uma rede própria (veja mais em Internet de Alta Velocidade e Conexão Permanente), traçando um caminho único e livre para o tráfego de dados.